Il y a quelques années, je travaillais dans une grande société internationale en qualité de Total Quality Manager. À cette époque, on ne parlait pas encore des programmes Lean Six Sigma, mais c’était la grande vogue des programmes d’amélioration. À l’époque, on se concentrait sur 3 fers de lance, à savoir : ISO9000, Teamwork et […]
Un événement kaizen est un événement qui dure de trois à cinq jours pendant lesquels nous commençons par la définition du problème et un objectif. Et quand ce projet est terminé, cela veut donc dire qu’une solution est implémentée. Un événement kaizen est un ‘lean tool’ beaucoup utilisé et qui présente différents avantages. Résolution du […]
La mission Le client attend une livraison fiable. Le terminal veut donc mettre en place un processus de chargement des wagons solide. Le terminal s’attend aussi à une forte augmentation du chargement de wagons. En faisant partir les wagons à temps dans 99% des cas, le commanditaire espère attirer plus de clients et recevoir moins […]
Quand il s’agit d’améliorer les processus, les organisations sont toujours partantes. Cette image me semble avoir tendance à se perdre. L’entreprise pour laquelle vous travaillez est, elle aussi, très certainement placée sous le signe du changement. Vous sentez-vous concerné par cette obligation d’améliorer l’orientation client et d’économiser sur les coûts ? Si c’est le cas, […]
Traditionnellement, leadership et innovation s’assimilent au management, mais selon Toyota, la vocation d’amélioration caractérise le management. Le kata Toyota est un système de management qui donne la même direction à plusieurs équipes au sein d’une organisation pour que les objectifs fixés se réalisent de manière conjointe. Le Kata d’amélioration comprend quatre étapes: Définition d’une vision […]
Lorsque nous travaillons sur l’amélioration, nous ne pouvons souvent pas échapper au fait que les solutions proposées ou les solutions sont perçues différemment. Les différentes parties impliquées peuvent avoir une vision différente et/ou il y a d’autres intérêts en jeu. Après tout, rien d’humain ne nous est étranger. En fin de compte, nous devons faire […]
Suite à mon blog précédent (Cinq raisons de NE PAS commencer avec Lean! ), on m’a demandé sous différents angles ce que le Lean peut apporter à une organisation. Sans expliquer la théorie Lean en termes de contenu, j’aimerais expliquer pourquoi je pense que le Lean « fonctionne »… 1. Le Lean communique son « […]
Penser trop rapidement aux solutions est un problème courant dans le Lean management. Cela ne règle pas le cœur du problème et les mêmes soucis ne cessent de revenir. Comme je me surprenais aussi régulièrement à faire cela, j’ai commencé à chercher un outil. Pour moi, la méthode A3 offre une solution. La méthode A3 […]
Parfois, les organisations me demandent pourquoi elles doivent travailler avec Lean. C’est par définition une raison pour moi de ne pas commencer avec Lean! En effet, le Lean offre un soutien et des résultats fantastiques pour les organisations qui rencontrent un défi ou un problème dans leur production ou leur service. Cependant, le Lean n’est […]
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