Il y a quelques années, je travaillais dans une grande société internationale en qualité de Total Quality Manager. À cette époque, on ne parlait pas encore des programmes Lean Six Sigma, mais c’était la grande vogue des programmes d’amélioration. À l’époque, on se concentrait sur 3 fers de lance, à savoir : ISO9000, Teamwork et […]
Notre participant a relevé le défi qui se posait chez un gros fournisseur d’énergie. Le temps de traitement des factures correctives pour les panneaux solaires est trop élevé. L’objectif était donc de réduire le temps de traitement de 34 à 27 jours ouvrables. En appliquant les bons outils et les bonnes techniques le résultat final […]
Un événement kaizen est un événement qui dure de trois à cinq jours pendant lesquels nous commençons par la définition du problème et un objectif. Et quand ce projet est terminé, cela veut donc dire qu’une solution est implémentée. Un événement kaizen est un ‘lean tool’ beaucoup utilisé et qui présente différents avantages. Résolution du […]
La mission Le client attend une livraison fiable. Le terminal veut donc mettre en place un processus de chargement des wagons solide. Le terminal s’attend aussi à une forte augmentation du chargement de wagons. En faisant partir les wagons à temps dans 99% des cas, le commanditaire espère attirer plus de clients et recevoir moins […]
Un nouveau système de gestion des ordres de travail a été mis en œuvre chez un acteur important du secteur de l’énergie. Il s’agit d’une plate-forme destinée à l’accompagnement fiable et efficient, de l’ordre de travail au résultat. Ce nouveau système a mis en lumière plusieurs goulets d’étranglement au niveau du processus. La pratique a […]
Quand il s’agit d’améliorer les processus, les organisations sont toujours partantes. Cette image me semble avoir tendance à se perdre. L’entreprise pour laquelle vous travaillez est, elle aussi, très certainement placée sous le signe du changement. Vous sentez-vous concerné par cette obligation d’améliorer l’orientation client et d’économiser sur les coûts ? Si c’est le cas, […]
En tant que fervent bâtisseur de chars et grand amateur du corso fleuri de Zundert, chaque année, je me demande : « Mais comment avons-nous fait ? » Un projet annuel récurrent qui chaque année se conclut par une réussite. Avec 300 volontaires, nous travaillons tous sur un seul char du corso fleuri qui a lieu le […]
Traditionnellement, leadership et innovation s’assimilent au management, mais selon Toyota, la vocation d’amélioration caractérise le management. Le kata Toyota est un système de management qui donne la même direction à plusieurs équipes au sein d’une organisation pour que les objectifs fixés se réalisent de manière conjointe. Le Kata d’amélioration comprend quatre étapes: Définition d’une vision […]
Ces dernières années, Six Sigma a gagné du terrain sur d’autres méthodes de qualité. La puissance de Six Sigma et ses réussites incitent de plus en plus d’entreprises à adopter la cette méthodologie. Mais Six Sigma n’est pas non plus une panacée et a donc ses limites. Il est donc évident d’unir les forces des […]
Jetez le terme « Lean Six Sigma » à travers le moteur de recherche et vous découvrirez que Google vous sert plus de 14 millions de visites. Si vous vous orientez vers la signification de Lean Six Sigma, alors 14M hits pourrait être un peu trop à faire défiler. D’où cette courte explication pour fournir […]
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